Rất nhiều người thường xuyên mua sắm trên các website thương mại điện tử (ecommerce website) nhưng lại chưa từng hiểu rõ về chúng. Ecommerce website là gì? Điểm khác biệt giữa ecommerce website và trang web thông thường là gì? Cùng Truyền thông TMS tìm hiểu rõ hơn nhé!
Ecommerce website là gì?
Khi Internet và các hình thức mua bán online phát triển, Ecommerce website xuất hiện càng nhiều và ngày càng phổ biến. Khi truy cập vào những trang web này, chúng ta không những đọc, xem thông tin mà quan trọng hơn hết là thực hiện hành vi mua bán hàng hóa. Vậy cụ thể Ecommerce website là gì?
Ecommerce website được hiểu là các trang web thương mại điện tử, nơi cho phép bạn mua/ bán các loại hàng hóa, có thể là hàng hóa hữu hình hoặc vô hình như dịch vụ, sản phẩm kỹ thuật số.
Như vậy, đa phần các Ecommerce website đều tập trung vào các chức năng chính là trao đổi, mua bán hàng hóa. Các website này được chia thành hai loại là trang web kinh doanh sản phẩm của một doanh nghiệp và các sàn thương mại điện tử.
Điểm khác biệt giữa website thông thường và Ecommerce website là gì?
Các trang web thông thường hầu như chỉ cung cấp thông tin, kiến thức, nội dung về một lĩnh vực, chủ đề hay tổ chức, doanh nghiệp nào đó. Website thương mại điện tử cho phép người dùng mua bán sản phẩm trên đó, có chức năng thanh toán online, đặt hàng, có giỏ hàng,…
Trang web bán hàng của doanh nghiệp có các chức năng mua hàng cơ bản. Sàn thương mại điện tử lại đồ sộ hơn vì là nơi trung gian cho phép người dùng tạo tài khoản để rao bán hàng hóa. Tóm lại, dựa vào chức năng chính là cho phép tạo đơn hàng và thực hiện hành vi mua bán, người dùng có thể phân biệt Ecommerce website và các trang web thông thường khác.
8 chức năng cần có của Ecommerce website
Bạn có từng thắc mắc để ghi nhận đơn hàng và thực hiện việc thanh toán online, cho phép mua bán sản phẩm, các chức năng năng cần có của Ecommerce website là gì?
- Đăng ký tài khoản: Đây là chức năng cơ bản có thể bắt gặp ở nhiều website. Tuy nhiên tạo tài khoản ở trang web thương mại cần yêu cầu xác nhận phức tạp và nhiều thông tin cụ thể hơn(để phục vụ cho việc vận chuyển hàng, thanh toán đơn hàng,…)
- Tìm kiếm và lọc sản phẩm: Tìm kiếm sản phẩm là chức năng hàng đầu nếu website kinh doanh của bạn có sản phẩm đa dạng. Bên cạnh đó, các bộ lọc cũng là tính năng cần thiết hỗ trợ việc tìm kiếm không chỉ một sản phẩm mà còn đưa ra cho khách hàng những lựa chọn tương tự với những gì họ cần.
- Giỏ hàng: Tất nhiên rồi, giỏ hàng là yếu tố không thể thiếu của Ecommerce website. Đơn giản đây là nơi khách hàng để những lựa chọn, sản phẩm mình yêu thích và chuyển sang bước thanh toán. Giỏ hàng cũng là công cụ đắc lực hỗ trợ các hoạt động Remarketing của doanh nghiệp.
- Hiển thị hình ảnh, video và mô tả sản phẩm: Những thông tin về sản phẩm nên có không gian hiển thị đầy đủ, chất lượng sắc nét.
- Bình luận về sản phẩm: Vai trò của chức năng bình luận trên Ecommerce website là gì? Chúng giúp quản trị viên và người mua hàng trao đổi thông tin sản phẩm, là công cụ giúp nhân viên tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Đánh giá sản phẩm: Đây không phải là chức năng bắt buộc phải có, song có thể giúp doanh nghiệp tăng độ uy tín của sản phẩm và thôi thúc người xem mua hàng.
- Thanh toán trực tuyến: Thông thường các website thương mại điện tử có liên kết với ngân hàng sẽ giúp việc thanh toán trực tuyến trở nên đơn giản hơn, tăng tỷ lệ người xem mua hàng bởi thanh toán trực tuyến giúp họ cảm thấy thuận tiện và an toàn.
- Liên kết với các trang mạng xã hội: Chức năng này giúp chủ shop (đối với sàn thương mại điện tử) có thể quảng bá sản phẩm của họ ở đa kênh. Liên kết social media cũng giúp người mua hàng dễ dàng share link các sản phẩm họ đang hứng thú với bạn bè, người thân.
Mong rằng bài viết đã giúp bạn hiểu Ecommerce Website là gì và những tính năng cơ bản mà chúng cần có. Website thương mại điện tử thường có nhiều chức năng và cần bảo mật tối đa, vì vậy doanh nghiệp thường nhờ đến các dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp. Nếu bạn cũng muốn xây dựng một trang web kinh doanh nhưng không biết bắt đầu từ đâu, hãy để TMS giúp bạn!
