Bán hàng online đã và đang là một xu hướng nở rộ trong thời đại 4.0 vì tính tiện dụng của loại hình kinh doanh này mang đến cho cả người bán lẫn người mua. Trong bài viết này, TMS sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng online đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả dành cho người mới.
Cơ hội và thách thức của người bán hàng online
Theo một cuộc khảo sát gần đây công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, khoảng hơn 55% người tiêu dùng Việt Nam thích việc mua hàng trên mạng vì tính nhanh chóng và tiện lợi, nhiều người sẵn sàng dùng đến 24.7 giờ/ tuần để tìm kiếm sản phẩm cần mua trên các sàn thương mại điện tử.
Cuộc sống đầy hối hả cùng sự phổ biến của các sản phẩm công nghệ như laptop, điện thoại di động, máy tính bảng chính là nguyên nhân sâu xa dẫn đến việc mô hình kinh doanh này đang ngày càng phát triển. Do đó, nhiều người cũng đang tìm hiểu cách bán hàng online và triển khai các chiến lược kinh doanh online để phục vụ cho nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, nhiều người bán hàng vẫn đang lầm tưởng rằng chỉ việc đưa mặt hàng của mình lên internet là sẽ dễ dàng thu hút người mua tìm. Nhưng để làm được điều này và qua đó cạnh tranh với các đối thủ, người bán sẽ cần đến một chiến lược kinh doanh online rõ ràng và cụ thể.
Các chiến lược kinh doanh online
Muốn thực hiện cách bán hàng online thì trước tiên bạn cần phải có cho mình một chiến lược kinh doanh online.
Lựa chọn nguồn hàng
Chiến lược kinh doanh online này đóng vai trò tiên quyết trong việc giúp gian hàng của bạn tồn tại và phát triển lâu dài trên thị trường đầy tính cạnh tranh. Lựa chọn cửa các chủ shop online thường là nhập hàng từ các nguồn sỉ trên mạng vì có giá thành rẻ cùng số lượng tùy chọn.
Lưu ý khi chọn nguồn hàng:
- Đối với hàng tiêu dùng cơ bản (quần áo, đồ gia dụng,…): nên lấy hàng từ các chợ đầu mối hoặc nguồn sỉ online như Shopee, Taobao,…vi mặt hàng đa dạng, có thể lấy số lượng lớn với giá rẻ.
- Đối với hàng mỹ phẩm, công nghệ: nên chọn nguồn hàng uy tín và không được lấy hàng từ chợ đầu mối vì dễ dính hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Khi đã gian hàng của bạn trở nên lớn mạnh: nên đăng ký trở thành đại lý cho các nhà sản xuất hay thương hiệu nổi tiếng vì có sẽ được nhập nguồn hàng chất lượng cao, tạo được sự tin tưởng từ khách hàng. Đổi lại chi phí nhập hàng cao hơn.
Lựa chọn kênh bán hàng online
Có rất nhiều kênh bán hàng online để cho bạn chọn lựa và mỗi kênh đều có ưu nhược điểm riêng. Khi đã xác định được mặt hàng mình bán là gì và đâu là khách hàng mục tiêu cần nhắm đến, bạn có thể chọn ra kênh bán hàng chính của mình.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên mở rộng tầm ảnh hưởng của mình ra những kênh bán hàng tiềm năng khác để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và tránh phụ thuộc vào kênh chính. Bởi nếu bán hàng đa kênh thì khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy bạn trên mọi mặt trận, từ đó thúc đẩy số lượng đơn hàng tăng nhanh.
Trên thị trường hiện nay, Facebook chính là kênh bán hàng online được nhiều chủ shop tin dùng vì mạng xã hội này có lượng người dùng đông đảo, khả năng lan truyền thông tin về sản phẩm ấn tượng và đặc biệt là miễn phí. Ngoài ra, các trang thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada,…cũng là nơi bạn có thể đăng bán các sản phẩm của mình vì có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng một cách hiệu quả.
Xây dựng lòng tin với khách hàng
Để tiến đến nắm vững cách bán hàng online thì đây là một chiến lược không thể thiếu đối với người bán.
Xây dựng lòng tin với khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của khách. Bạn có thể chứng minh rằng sản phẩm của mình có chất lượng tốt, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm hay đánh giá tốt từ từ các khách hàng trước đó,…
Bên cạnh đó, bạn cũng cần giải quyết nhanh chóng và hợp tình hợp lý những vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm để chứng minh cho khách thấy sự chuyên nghiệp của mình, không chỉ trong khâu bán hàng mà còn về dịch vụ hậu mãi sau khi mua.
Cách bán hàng online dành cho người mới bắt đầu
Sau khi đã có cho mình một chiến lược kinh online thì bạn có thể bắt tay ngay vào công việc bán hàng online tại nhà của mình.
Bước 1: TÌm kiếm nhu cầu thị trường
Bước đầu tiên của cách bán hàng online đó là bạn cần biết nhu cầu của thị trường, từ đó tìm nguồn hàng phù hợp để phục vụ thị trường.
Internet sẽ là một trợ thủ đắc lực dành cho bạn vì bạn có thể tìm kiếm mọi thông tin có sẵn của thị trường trên internet hoàn toàn miễn phí. Bên cạnh đó bạn cũng có thể tìm hiểu về chiến lược mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng để học hỏi và áp dụng cho mình.
Bước 2: Tìm kiếm nguồn hàng
Muốn bắt đầu bán hàng online tại nhà thì như đã đề cập trong các chiến lược kinh doanh online ở trên, bạn cần chọn nguồn nhập hàng đáp ứng tiêu chí cho loại hàng bạn đang định bán.
Ngoài chợ đầu mối thì còn nhiều nguồn hàng khác bạn có thể lựa chọn:
Facebook: trên đây có rất nhiều hội nhóm và diễn đàn, nơi mà những người bỏ sỉ hàng để kinh doanh thường xuyên hoạt động.
Google: bạn nhập từ khóa mặt hàng bạn cần tìm rồi thêm “nguồn sỉ”, “giá sỉ” làm hậu tố, sau đó Google sẽ hiển thị một danh sách các nguồn hàng cho bạn lựa chọn. Từ đây bạn cũng có thể truy cập vào các trang cung cấp hàng sỉ của Trung Quốc như Taobao để order hàng.
Bước 3: Viết bài PR cho sản phẩm
Đây là một bước giúp việc bán hàng online tại nhà của bạn được tối ưu hóa hơn bao giờ hết. Vì tất cả những gì bạn cần chỉ là chiếc máy tính để viết bài PR cho sản phẩm, một chiếc máy ảnh để chụp ảnh sản phẩm cùng một vài phụ kiện linh tinh khác phục vụ cho việc xây dựng nội dung của bạn.
Tất cả đều được thực hiện tại chính ngôi nhà của bạn, hãy trang bị thêm cho mình kiến thức về nhiếp ảnh, photoshop ảnh cũng như cách viết bài PR chuẩn để giúp bài viết trở nên sinh động hơn.
Bước 4: Chạy quảng cáo cho sản phẩm
Có nhiều phương án để bạn chạy quảng cáo cho sản phẩm của mình, nếu dùng dịch vụ trả tiền như Google Ads hay Facebook Ads thì sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Hiện nay ngoài thị trường còn có nhiều công ty nhận chạy quảng cáo, bạn hãy lựa chọn ra phương án phù hợp nhất với mình.
Bước 5: Đưa sản phẩm lên các kênh bán hàng
Hiện nay rất nhiều kênh bán hàng cho người bán lựa chọn, từ các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo,…) đến các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada,..).
Như vậy thông qua bài viết này, TMS Digital Marketing đã hướng dẫn bạn cách bán hàng online hiệu quả và mang về lợi nhuận cao. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp nhé!
