“Làm thế nào để kinh doanh online tại nhà?” là câu hỏi đang khiến nhiều người muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực này băn khoăn. Đừng lo lắng, vì trong bài viết này, Truyền thông TMS sẽ hướng dẫn cho các bạn thật chi tiết cách kinh doanh online tại nhà hiệu quả nhất hiện nay.
Cách kinh doanh online là gì?
Cách kinh doanh online là tập hợp những hướng dẫn để người bán nắm rõ hơn về hoạt động bán hàng trên mạng và cách để có thể đưa sản phẩm/dịch vụ của mình đến tay người nhận.
Hoạt động kinh doanh online thường được diễn ra ở những kênh sau đây:
- Bán hàng trên các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo,…)
- Bán hàng trên Website.
- Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada,…)
Ưu điểm của kinh doanh online
- Người bán được tự do và chủ động trong công việc kinh doanh.
- Nguồn hàng phong phú, đa dạng cả về mẫu mã lẫn mức giá.
- Không cần đầu tư quá nhiều vào nhân lực và mặt bằng. Người bán có thể kinh doanh online tại nhà mình.
- Có khả năng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng.
- Cơ hội kiếm được khoản lợi nhuận hấp dẫn nếu xây dựng được một chiến lược kinh doanh online hiệu quả.
Các bước để kinh doanh online tại nhà hiệu quả
Bước 1: Xác định nhu cầu của khách hàng
Đây là một bước quan trọng của cách kinh doanh online. Bạn cần phải xác định khách hàng của mình là ai? Nhu cầu và mong muốn của họ đối với sản phẩm là gì? để tăng cơ hội thành công cho một chiến lược kinh doanh online tại nhà.
Để hoàn thành tốt bước đi đầu tiên này thì bạn cần làm gì?
- Truy cập các diễn đàn online để tìm hiểu và ghi chú những câu hỏi, thắc mắc về những vấn đề mà khách hàng thường gặp để đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
- Lên kế hoạch tìm kiếm và nghiên cứu những từ khóa có được tìm nhiều nhất.
- Truy cập vào trang web, fanpage của đối thủ để tìm hiểu chiến lược và cách thức kinh doanh online mà đối thủ sử dụng. Từ đó đưa ra đối sách phù hợp, đồng thời tiếp thu thêm những kiến thức mới để tạo ra sản phẩm tốt hơn đối thủ.
Bước 2: Lập kế hoạch kinh doanh online
Một bản kế hoạch kinh doanh online sẽ hoạch định những mục tiêu mà bạn cần đạt được khi kinh doanh online tại nhà. Vậy bản kế hoạch này thường sẽ được xây dựng dựa trên những mục tiêu nào?
- Tạo một tiêu đề hấp dẫn cho bài viết quảng bá sản phẩm/dịch vụ để thu hút khách hàng.
- Cho khách hàng thấy những giá trị và lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại. Từ đó xây dựng một ấn tượng tốt về sản phẩm trong lòng khách.
- Cho khách hàng thấy sự chuyên nghiệp của bạn trong việc giải quyết các vấn đề của khách.
- Đưa ra những đánh giá về sản phẩm từ người đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cùng chế độ bảo hành cho sản phẩm.
- Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web
Khi bạn đã xác định được thị trường và khách hàng mục tiêu của mình thì hãy bắt tay ngay vào việc xây dựng website của mình để làm nơi giúp khách hàng tìm hiểu chi tiết hơn thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp, từ đó đưa ra quyết định mua hàng. Website của bạn cần tạo được ấn tượng ngay lập tức với khách hàng để tăng khả năng họ click vào website.
Một website giúp đảm bảo việc kinh doanh online hiệu quả cần:
- Có phông chữ rõ ràng, dễ đọc. Màu nền sáng để dễ gây thiện cảm.
- Giao diện website mượt mà, dễ thao tác.
- Nội dung độc đáo và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, có thêm ảnh và video để giúp các bài viết thêm sinh động.
- Tạo một ưu đãi dạng opt-in để bạn có thể thu thập địa chỉ e-mail.
- Làm cho việc mua hàng dễ dàng – không quá 2 lần nhấp chuột trong khâu checkout.
Bước 4: Xây dựng danh tiếng cho thương hiệu của bạn
Trong cách kinh doanh online thì đây là bước quyết định đến khả năng thương hiệu của bạn được biết đến rộng rãi trên thị trường. Vậy bạn cần làm gì?
- Cung cấp cho khách hàng những nội dung hữu ích miễn phí và phân phối những nội dung đó thông qua các thư mục bài viết hoặc các kênh truyền thông xã hội. Đừng quên chèn vào đường link trỏ về website của bạn.
- Bài viết trong website của bạn cần có chức năng chia sẻ ở dưới cùng bài viết.
- Tham gia hỗ trợ khách hàng tiềm năng trong các diễn đàn và hội nhóm trên mạng xã hội, để giúp khách hàng biết đến thương hiệu của bạn một cách dễ dàng hơn.
Bước 5: Tận dụng sức mạnh của Email marketing
Sau khi đã thu thập được email của khách nhờ ưu đãi dạng opt-in trên website thì bạn sẽ có thể gửi email marketing đến với khách hàng. Việc làm này mang lại cho bạn những lợi ích sau đây:
- Cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi.
- Đo lường được phản hồi của khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ dài hạn với khách. Nếu hài lòng với dịch vụ bạn cung cấp, khách sẽ quay lại tìm mua sản phẩm, từ đó tạo nguồn doanh thu bền vững cho chính bạn.
Như vậy thông qua bài viết này, TMS Digital Marketing đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về cách kinh doanh online tại nhà thật hiệu quả. Nếu các bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được những tư vấn kịp thời và chính xác nhé!
